軒遠計算機系統工程有限公司
Equipment supply
設備供應
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  桌面服務(桌面支持,桌面維護,電腦維護) 設定各種服務功能匯總到一起,形成一個面向客戶的統一的服務平臺,受理用戶的服務請求,資深的技術專家為用戶提供電話支持、遠程協助和現場支持服務;緊貼式的現場支持團隊為企業終端用戶提供滿足SLA要求的硬件維護、操作系統維護、辦公軟件維護、備件耗材提供或更換、使用操作培訓等服務,以保障終端用戶的工作少受或不受設備故障的影響,為企業提供全方位的桌面應用服務。

 ?。?)PC機安裝與維護:根據客戶的實際工作需要,配備安裝適合的PC機,檢測硬件故障處理,定期保養。 

 ?。?)操作系統的安裝和維護:操作系統作為用戶和計算機的接口,也是計算機硬件和其他軟件的接口??筛鶕蛻粢蟀惭b相應的操作系統或是公司專用的操作系統模板,并對操作系統進行各種優化及故障處理。

 ?。?)常用軟件的維護;對客戶使用的軟件進行安裝,維護與升級。

 ?。?)病毒的預防與查殺:為客戶提供整套的防病毒方案,處理病毒所造成的系統癱瘓、藍屏,軟件無法正常使用各問題。

 ?。?)辦公室電腦數據備份: 對于客戶重要的電子資料,讓數據完全與本機分離,實現異地備份??商峁┒喾N備份方式,例如使用 移動硬盤、磁帶機、備份服務器等,保證了數據資料的安全性。

 ?。?)IT資產清查/盤點:將從企業中日益增多的個人計算機(軟件/硬件)、各種信息產品、工具和備品、租借品等IT資產的信息通過數據庫進行一體化管理。通過將IT資產信息與人、物、財、場地等資源的結合,使得高效率的資產管理和企業運營得以實現。
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